Personvernserklæring

Denne personvernserklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personlige opplysninger når du bruker vår nettplattform for online gambling. Vi er forpliktet til å respektere ditt privatliv og å overholde gjeldende norsk personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven. Sist oppdatert: 2. februar 2026.

1. Innsamling av personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger fra deg på flere måter når du registrerer deg, logger inn eller benytter våre tjenester. Disse opplysningene er nødvendige for å gi deg en sikker og personalisert opplevelse på plattformen vår. Vi samler kun inn opplysninger som er relevant for å oppfylle våre juridiske forpliktelser og å tilby deg de beste mulige spilltjenestene.

Typene personopplysninger vi samler inn inkluderer:

Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
Personnummer og fødselsdato for verifikasjon av alder
Bankkontonummer eller betalingsinformasjon
IP-adresse og enhetsinformasjon
Spillhistorikk og aktivitetsdata
Svar på sikkerhetsspørsmål og identifikasjonsbevis
Kommunikasjon med kundesupport
Geolokasjondata når du gir tillatelse

2. Formål med databehandling

Dine personopplysninger behandles for spesifikke og legitime formål som er vesentlige for drift av vår plattform. Vi bruker dine data kun for de formål du har samtykket til eller som er påkrevd av lov. Ethvert annet bruk av dine opplysninger vil kreve ditt eksplisitte samtykke på forhånd.

Hovedformålene med vår databehandling er:

Verifisering av din identitet og alder i samsvar med norsk lovgivning
Opprettelse og vedlikehold av din brukerkonto
Behandling av innskudd, uttak og finansielle transaksjoner
Forebygging av svindel og ulovlig aktivitet
Oppfyllelse av lovpålagte rapporterings- og arkiveringsforpliktelser
Personalisering av ditt spillerlebelse og markedsføring av nye tilbud
Kundeservice og teknisk support
Analyse av brukeratferd for å forbedre våre tjenester

3. Deling av opplysninger med tredjepart

Vi deler dine personopplysninger kun med pålitelige tredjepart når det er nødvendig for å tilby våre tjenester eller når vi er juridisk forpliktet til det. Vi inngår databehandleravtaler med alle tredjepart som har tilgang til dine data, for å sikre at de oppfyller de samme personvernstandarder som vi selv.

Kategorier av tredjepart som kan motta dine opplysninger:

Betalingsleverandører og banker for behandling av finansielle transaksjoner
Skattemyndigheter og andre offentlige myndigheter ved lovpålagte rapporteringer
Ansvarlige gamblingorganisasjoner og selvregulatoriske organer
Identitetsverifiseringsleverandører og AML-tjenesteleverandører
Tekniske og IT-leverandører for hosting og sikkerhet
Kundestøtte- og kommunikasjonsplattformer
Markedsførings- og analyseselskaper med ditt samtykke

4. Sikkerhetstiltak og datavern

Vi implementerer omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Vår plattform bruker industristandardkryptering og sikker dataoverføring for å sikre at dine følsomme opplysninger forblir konfidensielle. Vi gjennomfører regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdaterer vår infrastruktur for å møte de høyeste sikkerhetsstandarder.

Spesifikke sikkerhetstiltak som er implementert:

SSL-kryptering for all datakommunikasjon mellom deg og vår server
To-faktor autentisering for økt kontosikkerhet
Vanlig testing for sårbarheter og penetrasjonstesting
Begrenset tilgang til personopplysninger for ansatte som trenger det
Sikker oppbevaring av passord ved hjelp av hashing-algoritmer
Fysisk sikkerhet på datasentre og sikring mot tyveri
Backup og disaster recovery-prosedyrer
Kontinuerlig overvåking av mistenkelig aktivitet

5. Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller som påkrevd av gjeldende norsk lovgivning. Når oppbevaringsperioden utløper, sletter eller anonymiserer vi dine data på en sikker måte. Visse data kan oppbevares lenger for etterlevelse av juridiske forpliktelser, slik som anti-hvitvaskingsbestemmelser og skattebestemmelser.

Generelle oppbevaringsperioder for ulike typer data:

Kontoinformasjon: oppbevares mens kontoen er aktiv, pluss 5 år etter lukking
Transaksjonshistorikk: oppbevares i minst 7 år etter transaksjonen
Identitetsverifiseringsdokumenter: oppbevares i minst 5 år
Kommunikasjon og saker: oppbevares i 3 år etter avslutning
Markedsføringsdata: oppbevares til du melder deg av eller trekker tilbake samtykke
Loggfiler og tekniske data: oppbevares vanligvis i 90 dager

6. Dine rettigheter som registrert

Du har flere viktige rettigheter angående dine personopplysninger under norsk personvernlovgivning. Vi respekterer disse rettighetene fullt ut og vil gi deg muligheten til å kontrollere hvordan dine data brukes. Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss via e-post eller kontaktskjemaet på vår nettside. Vi vil svare på dine forespørsler innen lovpålagte tidsfrister.

Dine viktigste rettigheter inkluderer:

Rett til innsyn: Du kan få tilgang til alle personopplysninger vi har om deg
Rett til retting: Du kan korrigere unøyaktige eller ufullstendige data
Rett til sletting: Du kan be om sletting av dine data under visse omstendigheter
Rett til begrenset behandling: Du kan be om at behandlingen av dine data begrenses
Rett til dataportabilitet: Du kan få dine data i strukturert format
Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst
Rett til å motsette seg behandling: Du kan motsette deg viss bearbeiding av dine data
Rett til å fremsette klage: Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener dine rettigheter er krenket

7. Cookies og sporingsteknikker

Vår nettplattform bruker cookies og lignende sporingsteknikker for å forbedre brukeropplevelsen din og analysere hvordan du bruker våre tjenester. Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet og hjelper oss å huske dine preferanser og innloggingsinformasjon. Du har kontroll over cookie-innstillingene dine og kan endre dem via nettleserinformasjonene dine.

Typer cookies vi bruker:

Nødvendige cookies: for sikkerhet og funksjonen av plattformen
Analysekcookies: for å spore brukeratferd og forbedre våre tjenester
Preferansecookies: for å huske dine innstillinger og språkvalg
Markedsføringscookies: for å tilpasse annonser og promotilbud
Tredjepartsanalyticookies: fra Google Analytics og andre analyse-verktøy

8. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmeddelelser, inkludert e-post, SMS og push-varsler, basert på ditt samtykke og preferanser. Du har alltid muligheten til å meldre deg av markedsføringskommunikasjon ved å klikke på avmeldingslenkene i meldingene eller ved å oppdatere dine kontoinforretillinger. Vi respekterer dine kommunikasjonsvalg og vil ikke sende deg uønsket markedsføring.

Markedsføringskommunikasjon kan inkludere:

E-postvarsler om nye spill og promotilbud
SMS-meldinger med eksklusivt bonuskoder
Push-varsler om begrensede tilbud og kampanjer
Personaliserte tilbud basert på ditt spillmønster
Nyhetsbrever med tips og informasjon om ansvarlig gambling

9. Internasjonale overføringer av data

Dine personopplysninger kan overføres til og oppbevares på servere som ligger utenfor Norge, inkludert land utenfor Det europeiske økonomiske område. Vi sikrer at slike internasjonale overføringer skjer i samsvar med norsk og internasjonal personvernlovgivning. Når vi overfører data, implementerer vi passende sikkerhetstiltak som standardkontraktsklausuler eller annen godkjent mekanisme.

Vi overføringssteder:

EU- og EØS-land med tilsvarende personvernstandarder
Land med tilstrekkelighetsbeslutning fra Datatilsynet
Leverandørers datasenter med standardkontraktsklausuler

10. Endringer av denne personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen når som helst for å reflektere endringer i vår praksis, teknologi eller lovgivning. Når vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg via e-post eller gjennom en tydelig meddelelse på vår nettside. Din fortsatte bruk av plattformen etter slike oppdateringer betyr at du godtar de nye vilkårene. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen periodisk for å være informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernserklæringen eller våre personvernpraksis, kan du kontakte oss gjennom følgende kanaler: e-post til [email protected], telefonlinjen vår under åpningstider, eller kontaktskjemaet på vår nettside. Vi er forpliktet til å svare på alle henvendelser innen rimelig tid og vil arbeide med deg for å løse eventuelle spørsmål du måtte ha angående dine personopplysninger. Du har også rett til å kontakte Datatilsynet hvis du mener dine personvernrettigheter er blitt krenket.